Política de Privacidade

1. Introdução

O Ponto do Carro ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome e informações de contato (telefone, e-mail)
• Informações sobre seu veículo (marca, modelo, ano, quilometragem)
• Preferências de agendamento
• Dados de navegação e uso do site (através de cookies)

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e gerenciar agendamentos de avaliação
• Entrar em contato sobre seu veículo e propostas
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações relevantes (com seu consentimento)

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como você usa o site
• Cookies de Marketing: Usados para mostrar anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece em sua primeira visita ao site.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

• Nossas unidades franqueadas para processamento de avaliações
• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação
• Autoridades legais quando exigido por lei

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: contato@pontodocarro.com.br
• WhatsApp: (31) 99999-9999