Política de Privacidade

1. Introdução

A Ponto do Carro ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Informações do veículo (marca, modelo, ano, quilometragem, etc.)
• Localização/endereço para agendamento de avaliação
• Documentos do veículo quando necessário

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de geolocalização (com seu consentimento)

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar solicitações de avaliação de veículos
• Entrar em contato sobre agendamentos e propostas
• Conectar você com nossa rede de lojistas parceiros
• Enviar atualizações sobre o status da venda do seu veículo
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Franquias Ponto do Carro: para processamento local de avaliações e atendimento
• Lojistas parceiros: informações do veículo para geração de propostas de compra (dados pessoais são compartilhados apenas após sua autorização)
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em hospedagem, análise de dados, envio de e-mails e atendimento ao cliente
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Integração com Google Calendar

Nosso sistema oferece integração com o Google Calendar para facilitar o agendamento de avaliações. Quando você autoriza esta integração:

• Acessamos seu calendário apenas para criar, editar e excluir eventos relacionados a agendamentos do Ponto do Carro
• Verificamos disponibilidade de horários para evitar conflitos
• Não acessamos outros eventos ou informações do seu calendário
• Você pode revogar esta autorização a qualquer momento nas configurações do sistema ou em sua conta Google

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Armazenamento seguro em servidores protegidos (Google Cloud/Firebase)
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou excluídos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: saber com quem seus dados foram compartilhados
• Oposição: se opor ao tratamento quando realizado de forma irregular

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail:privacidade@pontodocarro.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site e melhorar nossos serviços
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados: